FAQ

Q

支払いはクレジットを使用できますか?

A
可能でございます。 クレジット以外にも対応しておりますので是非ご利用ください。
Q

送料・発送方法について教えてください

A
送料は3種類ございます。 ■常温便 大社ケンピや芋よしチップスなど、常温商品のみご購入の場合は、常温便の送料が適用されます。 送料につきましては都道府県により異なります。各商品ページよりご確認ください。 佐川急便またはクロネコヤマトにて発送いたします。(運送業者はご選択いただけません) ■クール便 焼き芋やスイートポテト、芋よし饅頭など、冷凍商品をご購入の場合は、クール便の送料が適用されます。 送料につきましては都道府県により異なります。各商品ページよりご確認ください。 クロネコヤマトにて発送いたします。 ■送料無料 一部セット商品につきましては、送料無料にてお届けいたします。 なお、一部地域(北海道・沖縄県)につきましては、追加で送料が必要となります。追加送料については各商品ページよりご確認ください。 佐川急便またはクロネコヤマトにて発送いたします。(運送業者はご選択いただけません)
Q

発送までの所要日数を教えてください

A
■お届け日時指定がない場合 原則、ご注文から7営業日以内に発送いたします。 ■お届け日時指定がある場合 指定された日時にお届けさせていただきます。 なお、注文が集中した場合などは、お届けまで日数を要することがございます。その際は別途ご連絡を差し上げます。
Q

熨斗はつけられますか?

A
ご希望に沿った熨斗をつけて発送いたします。 商品購入時、オプションの欄でギフトラッピングの有無を聞かせていただいております。そちら熨斗の項目をお選びいただき、下の備考欄に詳しい熨斗の表書きと水引の種類、水引の色そして熨斗に書かせていただくお名前をご記入ください。 注文確定後にこちらから熨斗のご確認のメールをお送りさせていただきます。間違い等ないかご確認いただきご返信いただけますと、商品発送となります。 また、ご返信メールを確認後にお送りさせていただくので、通常よりお届けまでに日数を要することがございます。予めご了承ください。 ※商品によっては、箱に入っていない商品もございます。ご注文の際はご注意ください。